En bref:
- Tesla rappelle tous les Cybertruck livrés aux États-Unis en raison d’un défaut d’accélérateur potentiellement dangereux.
- Le problème provient d’un coussinet en plastique qui peut se détacher et bloquer la pédale d’accélérateur, entraînant une accélération incontrôlable.
- Ce rappel massif constitue une première pour Tesla et pourrait nuire à l’image du modèle et à la confiance des consommateurs dans la marque.
Le lancement du très attendu Tesla Cybertruck, le premier pick-up électrique de la marque, a été entaché par un problème majeur de sécurité. Tesla a dû procéder au rappel de l’intégralité des 3 878 exemplaires livrés à ce jour aux États-Unis, soit la totalité de la production depuis le début des livraisons en décembre 2023. La raison ? Un défaut au niveau de la pédale d’accélérateur qui pourrait se bloquer, provoquant une accélération intempestive et incontrôlable du véhicule.
Un défaut de conception aux conséquences potentiellement graves
Selon le rapport de l’Agence américaine de sécurité routière (NHTSA), le problème vient du coussinet en plastique recouvrant la pédale d’accélérateur. En cas de forte pression du pied, ce coussinet peut se détacher et se coincer dans l’intérieur de l’habitacle, au-dessus de la pédale, la bloquant en position enfoncée.
Le risque est alors énorme : le Cybertruck, pesant près de 3 tonnes et doté d’une puissance pouvant atteindre 835 chevaux, pourrait se transformer en un véritable missile incontrôlable sur la route. Une situation d’autant plus critique que le pick-up est capable d’abattre le 0 à 100 km/h en seulement 2,6 secondes dans sa version la plus puissante.
Heureusement, aucun accident grave n’a été signalé à ce jour. Mais le risque était bien réel, comme l’a démontré un propriétaire sur les réseaux sociaux. Dans une vidéo devenue virale sur TikTok, on peut voir le coussinet de sa pédale d’accélérateur se détacher et bloquer celle-ci à fond, provoquant une accélération brutale que seule l’action ferme sur la pédale de frein a permis d’interrompre.
Une erreur de production à l’origine du problème
D’après les investigations de Tesla, le défaut proviendrait d’un changement non autorisé dans le processus de production. Pour faciliter l’assemblage du coussinet sur la pédale, un lubrifiant savonneux a été utilisé. Malheureusement, les résidus de ce savon ont réduit l’adhérence du coussinet, le rendant plus susceptible de se détacher sous une forte pression.
Tesla a immédiatement suspendu les livraisons du Cybertruck pendant une semaine, du 13 au 20 avril, dès la découverte du problème. L’entreprise a également stoppé la production des véhicules équipés des pédales défectueuses à partir du 17 avril.
Un rappel massif inédit pour le constructeur
Face à l’ampleur du problème, Tesla n’a eu d’autre choix que de procéder à un rappel généralisé de tous les Cybertruck livrés. Une première pour le constructeur, qui devra remplacer ou réparer gratuitement les pédales d’accélérateur de chaque véhicule concerné.
Les propriétaires recevront une notification mi-juin les invitant à se rendre dans un centre de service Tesla. En attendant, la prudence est de mise, même si aucun incident grave n’a été rapporté pour le moment.
Ce rappel massif intervient dans un contexte déjà tendu pour Tesla. L’entreprise a récemment licencié plus de 10% de ses effectifs mondiaux et a dû faire face au rejet par la justice d’un plan de rémunération XXL pour son PDG Elon Musk. Un nouveau vote des actionnaires a d’ailleurs été demandé sur ce dossier.
Sur le plan commercial, les ventes de Tesla ont également reculé au premier trimestre 2024, une première depuis le début de la pandémie. La marque perd des parts de marché face à une concurrence désormais bien installée sur le créneau des véhicules électriques haut de gamme.
Le Cybertruck, dont les réservations dépassaient le million d’unités avant son lancement, était censé permettre à Tesla de renforcer sa position sur un segment porteur, celui des pick-up électriques. Mais ce rappel d’envergure pourrait sérieusement ternir l’image du modèle et fragiliser la confiance des consommateurs dans la marque.
Pour l’heure, Tesla n’a pas souhaité communiquer sur le nombre précis de Cybertruck produits avant l’arrêt de la production des modèles défectueux. Mais ce rappel généralisé laisse présager des coûts de réparation importants pour l’entreprise. Un nouveau revers pour Elon Musk, qui peine ces derniers temps à maintenir l’aura de son fleuron de la Silicon Valley.